A disciplina foca na aplicação de conceitos e práticas de gestão no setor de saúde. Abrange tópicos como gestão estratégica, operacional, financeira e de recursos humanos em organizações de saúde. A ênfase é dada em qualidade e segurança do paciente, inovação em processos de saúde, políticas públicas e ética em saúde. Também serão discutidos o papel da tecnologia da informação e a importância da comunicação eficaz.

Gestão de Serviços: Conceitos Fundamentais, características, tipos de serviços e segmentos de mercado, estratégias para a excelência em serviços, tendências e inovações. Design de serviços: técnicas de mapeamento e análise de processos de serviços, necessidades, satisfação e fidelização dos consumidores, estratégias de gestão de relacionamento com clientes. Marketing de serviços: segmentação e posicionamento de serviços, comunicação, precificação e propostas comerciais, monitoramento e avaliação de resultados. Gestão da qualidade, treinamento, capacitação das equipes de atendimento e indicadores de desempenho em serviços.

Sistemas de saúde e sistemas de proteção social. Tipos de sistemas de saúde. Organização de serviço. O conceito e organização das redes. Construção e Articulação das redes de atenção. Mecanismos de gestão. O Planejamento na América Latina. O processo de planejamento e programação. O processo diagnóstico. Avaliação. Tipos de diagnóstico. Identificação dos problemas e eleição das prioridades. Elaboração de estratégias de intervenção.

Conceito e controle de qualidade. Qualidade no contexto de saúde. Humanização no atendimento em saúde. Auditoria de qualidade. Ferramentas para avaliar a qualidade. Planejamento estratégico. Sistemas de avaliação de qualidade. Certificação ISO. Gestão de qualidade. Sistema Nacional de Acreditação.

Fundamentos do planejamento estratégico. Ambiente. Visão estratégica. Vantagens competitivas. Sistema Brasileiro de Certificação e suas relações. Organização de saúde e o ciclo de qualidade de serviço. Sistema de Acreditação Hospitalar e a Série ISO 9.000. Elementos formadores do gerenciamento do sistema de garantia de qualidade nas empresas da área da saúde. Auditoria Interna da Qualidade em Saúde.

Modelos de auditoria. Papel do auditor. Planejamento e execução da auditoria. Elaboração do planejamento, das reuniões, dos acompanhamentos e dos relatórios de auditorias. Conceito de qualidade. Certificação para hospitais.

A disciplina de Farmácia Hospitalar abrange os aspectos fundamentais da prática farmacêutica em ambiente hospitalar. Inclui o estudo da gestão de medicamentos e materiais, farmacologia clínica, farmacoterapia, atendimento e segurança do paciente farmacológico e a legislação farmacêutica aplicável. São abordados também temas como farmácia clínica, interações medicamentosas, atuação multidisciplinar, e segurança do paciente.

Ética, moral e bioética na oncologia. O paciente oncológico e os seus direitos na condição doente. O norteamento legal do profissional enfermeiro oncológico (direitos e deveres). As diversas situações que exigirão criticidade, reflexão e por vezes tomada de decisão na oncologia.

A disciplina visa propiciar reflexões acerca do papel histórico, pedagógico e prático do professor universitário, oferecendo bases teóricas e metodológicas para o desenvolvimento de competências docentes no Ensino Superior. Aborda o surgimento da docência universitária, a formação pedagógica do professor, as especificidades da aprendizagem de adultos (andragogia), a organização didática, o planejamento e a avaliação, bem como o emprego de metodologias ativas e uso de tecnologias para a inovação na prática docente.