Psicologia e modo de produção nas organizações. Os processos grupais na construção social do homem. Trabalho: dimensões e características. Formas de organização do trabalho. Comportamento emocional e Trabalho. As diferenças individuais e diversidade. Qualidade de Vida no Trabalho.

Conceitos e a importância da cultura e clima organizacional nas organizações. Elementos que compõem a cultura, suas manifestações e impactos no ambiente de trabalho. Aspectos do clima organizacional e suas influências no desempenho, satisfação e engajamento dos colaboradores. Transformação dos fatores intangíveis do clima organizacional em indicadores de desempenho para área de RH.

Este curso visa fornecer aos alunos uma compreensão abrangente da gestão estratégica de pessoas no ambiente empresarial dinâmico de hoje. Os alunos irão explorar os desafios e oportunidades enfrentados pelos profissionais de gestão de pessoas e desenvolver as competências necessárias para alinhar as práticas de pessoas com os objetivos organizacionais.

Conceito de grupo e equipe segundo o olhar de alguns autores da área. Os tipos de grupos e equipes: primário; secundário; formal; informal; multifatoriais; virtuais; autogerenciados; grupos temporários; equipe de resolução de problemas. Estrutura dos grupos: papéis; normas; status; regras; tamanho. Formação de equipes eficazes: contexto; composição; projeto e processo de trabalho; comunicação; tomada de decisão (individuais e grupais). Conceitos de liderança e a diferença entre líder e chefe; abordagens de liderança (teoria do traço e teoria comportamental). Estilos de liderança: coercitivo; dirigente; afetivo; treinador; líder transacional; líder transformacional; líder carismático; líder contingencial; líder situacional. Liderança nas fases de evolução de equipes: formação; tormento; normatizações; desenho; interrupção. Conceito de competência: CHA (conhecimento; habilidade; atitude); competência técnica (conhecimento e habilidade); competência comportamental (atitude). Perfil de competência do líder (o líder do século XXI). Conceito de eficiência e eficácia (o que é e quais são as características de uma liderança eficaz). Visão sistêmica: para tomada de decisão; para a gestão da equipe; para analisar situações de risco; para administrar crises; para definir metas. Liderança voltada para o resultado. Autoconhecimento: inteligência emocional; inteligência cognitiva; inteligência social; redução da rotatividade. Comunicação para equipes de alta performance: conceitos de comunicação e feedback; feedback assertivo; comunicação não violenta. Programas de treinamento e desenvolvimento de lideranças e equipes (leader coach).

Fundamentos teóricos e subsídios instrumentais e práticos para o processo de avaliação de desempenho de pessoas nas organizações. Métodos de avaliação de desempenho: métodos tradicionais e novas abordagens. Etapas da Avaliação de Desempenho. Gestão e Avaliação por Competências. Processos de autoavaliação, avaliação e feedback. Avaliação de potencial e desenvolvimento de carreira.

Conceitos, técnicas e tendências em processos de recrutamento e seleção. Técnicas de seleção. Seleção por competências. Pesquisa interna nas necessidades de RH. Fontes de recrutamento. Tipos de recrutamento. Cultura organizacional. Programas e métodos de socialização organizacional. Qualidade de vida no trabalho.

Mediação de conflitos nas organizações: fundamentos, gestão efetiva. Teorias e abordagens. Papel do mediador. Ética e valores. Preparação e planejamento da mediação. Abertura e exploração das questões em conflito. Busca de soluções. Acordo e encerramento da mediação. Conflitos interpessoais e de equipe. Conflitos entre líderes e subordinados. Conflitos com clientes e fornecedor. Conflitos organizacionais e culturais. Princípios éticos. Dilemas éticos e tomada de decisão em mediação. Gestão de emoções. Desafios e práticas avançadas na mediação de conflitos.

Coaching e planejamento de carreiras: conceitos, fundamentos do coaching. Avaliação de habilidades e interesses. Estabelecimento de metas de carreira. Ferramentas de coaching. Desenvolvimento de habilidades pessoais. Comunicação efetiva. Gerenciamento do tempo e produtividade. Tomada de decisão e resolução de problemas. Inteligência emocional e autocontrole. Estratégias de desenvolvimento de carreira. Networking e relacionamentos profissionais. Preparação de currículo e entrevista de emprego. Planejamento de educação continuada. Empreendedorismo e autonomia profissional. Ação e avaliação de resultados. Implementação do plano de carreira. Acompanhamento e ajustes no plano. Resolução de desafios e obstáculos.

A disciplina visa propiciar reflexões acerca do papel histórico, pedagógico e prático do professor universitário, oferecendo bases teóricas e metodológicas para o desenvolvimento de competências docentes no Ensino Superior. Aborda o surgimento da docência universitária, a formação pedagógica do professor, as especificidades da aprendizagem de adultos (andragogia), a organização didática, o planejamento e a avaliação, bem como o emprego de metodologias ativas e uso de tecnologias para a inovação na prática docente.