Pós-Graduação
Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade
Engenharia
Carga Horária
420 h
Tempo de conclusão
A partir de 4 meses
Sobre o curso
O MBA em Engenharia da Qualidade é projetado para profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre métodos e ferramentas que aprimoram a qualidade em processos e serviços. Focado na melhoria contínua e na satisfação do cliente, este curso capacita os alunos a implementar técnicas de qualidade com uma visão prática e estratégica.
Os módulos abordam temas como análise de dados, gerenciamento de riscos, cultura organizacional e transformação digital. Os participantes aprenderão a desenvolver métricas ágeis, implementar sistemas de gestão e conduzir auditorias. O curso também inclui um projeto prático que aplica os conceitos estudados em um estudo de caso.
Ideal para profissionais das áreas de qualidade, produção, operações e auditoria, este MBA capacita seus alunos a lidar com os desafios atuais de qualidade e excelência operacional em diversos setores. Com abordagem prática, o curso oferece ferramentas para gestão da qualidade total e criação de estratégias de melhoria nos negócios.
Para ingressar na pós-graduação, você precisa ter, obrigatoriamente, diploma de curso superior em qualquer área do conhecimento.
1. Por que engenharia da qualidade?
Introdução aos conceitos fundamentais da engenharia de qualidade, abordando histórico, evolução e pensadores-chave como Deming, Juran e Ishikawa. Discussão sobre a qualidade em manufatura e serviços e visão geral do TQM.
2. Programa e métodos para a qualidade
Exploração das ferramentas da qualidade, métodos de melhoria contínua, incluindo PDCA, SDCA, MASP, e Seis Sigma. Estudo das ferramentas de solução de problemas e da integração dos ciclos de qualidade.
3. Análise de dados aplicada
Introdução à análise descritiva de dados, técnicas multivariadas e uso de dashboards para visualização de dados na tomada de decisões.
4. Gestão da qualidade total (TQM)
Estudo dos processos-chave nas empresas e aplicação do TQM para avaliação, melhoria e padronização de processos organizacionais.
5. Planejamento e controle da qualidade
Planejamento estratégico da qualidade, estabelecimento de padrões e controles de qualidade em processos industriais e de serviços.
6. Ferramentas da qualidade
Estudo das principais ferramentas da qualidade, como diagrama de Ishikawa, histogramas, cartas de controle e fluxogramas para análise e controle de processos.
7. Auditoria da qualidade
Fundamentos e práticas de auditoria da qualidade, abrangendo auditorias internas e externas, e certificação de sistemas de gestão da qualidade.
8. Estatística aplicada à qualidade
Uso de métodos estatísticos para análise de dados de qualidade, controle estatístico de processos e avaliação de variabilidade.
9. Controle estatístico de processos (CEP)
Aplicação do CEP para monitoramento e controle de processos, incluindo gráficos de controle e análise de causas de variabilidade.
10. Melhoria contínua e lean manufacturing
Práticas de melhoria contínua com foco em Lean Manufacturing e eliminação de desperdícios para aumento de eficiência e qualidade nos processos.
11. Cultura organizacional e qualidade
Estudo da influência da cultura organizacional na gestão da qualidade, abordando práticas e valores que promovem a qualidade e o comprometimento da equipe.
12. Gerenciamento de riscos
Análise e gerenciamento de riscos na qualidade, com foco na identificação, avaliação e controle de potenciais riscos em processos e produtos.
13. Transformação digital e qualidade 4.0
Exploração do impacto da transformação digital e das tecnologias da Indústria 4.0 na gestão da qualidade, incluindo IoT, big data e inteligência artificial.
14. Metodologia científica
Definição de metodologia e pesquisa científica; características de inovação na pesquisa; responsabilidade dos autores por plágio; aspectos básicos relativos ao comportamento do aluno-pesquisador. Definição dos enfoques quantitativo e qualitativo da pesquisa científica; características essenciais de cada enfoque e semelhanças e diferenças entre os mesmos. Apresentação das etapas do processo de pesquisa científica: formulação do problema, desenvolvimento teórico, alcance da pesquisa, formulação de hipóteses, seleção da amostra e coleta de dados. Fundamentos para apresentação de um trabalho acadêmico de qualidade; normatização de trabalhos conforme a ABNT. Importância da divulgação da pesquisa científica; etapas para elaboração e publicação de um trabalho científico; funcionamento do processo de submissão e revisão.
Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade
100% online
Estude onde e quando quiser
TCC opcional*
Livro Digital em PDF
Videoaulas*
Acesso a Biblioteca Virtual
Núcleo de Apoio Intensivo ao Aluno - NAIA
Conclusão mínima de 4 meses
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