Pós-graduação em Capital Humano, Performance e Mediação

A disciplina pretende desenvolver o entendimento teórico e prático sobre o capital intelectual e sua gestão por competências, capacitando os estudantes a identificar, avaliar e aplicar estratégias para o desenvolvimento organizacional por meio de competências individuais e coletivas.

Consultoria organizacional: campo de trabalho, teorias e modelos organizacionais. O consultor como agente de mudança. Ética e governança na consultoria. Processos e metodologia de consultoria. Fases do processo de consultoria. Planejamento e estratégia de intervenção. Gestão de projetos de consultoria. Monitoramento e avaliação em consultoria. Habilidades e ferramentas do consultor. Técnicas de coleta e análise de dados. Comunicação efetiva e feedback. Tomada de decisão e solução de problemas. Tecnologia e inovação na consultoria. Prática da consultoria no contexto organizacional. Gestão de relacionamento com o cliente. Adaptabilidade e consultoria em setores variados. Marketing e gestão de negócios de consultoria. Tendências futuras em consultoria organizacional.

Conceitos fundamentais de assessment. Importância da análise de perfil profissional. Ferramentas e instrumentos utilizados. Ética e confidencialidade na análise de perfil. Metodologias e técnicas de assessment. Análise de competências e potencial de desenvolvimento, a aplicação prática do assessment em diferentes áreas, como recrutamento e seleção, desenvolvimento de carreira, gestão de equipes e liderança, e a avaliação de programas de desenvolvimento.

Fundamentos teóricos e subsídios instrumentais e práticos para o processo de avaliação de desempenho de pessoas nas organizações. Métodos de avaliação de desempenho: métodos tradicionais e novas abordagens. Etapas da Avaliação de Desempenho. Gestão e Avaliação por Competências. Processos de autoavaliação, avaliação e feedback. Avaliação de potencial e desenvolvimento de carreira.

Coaching e planejamento de carreiras: conceitos, fundamentos do coaching. Avaliação de habilidades e interesses. Estabelecimento de metas de carreira. Ferramentas de coaching. Desenvolvimento de habilidades pessoais. Comunicação efetiva. Gerenciamento do tempo e produtividade. Tomada de decisão e resolução de problemas. Inteligência emocional e autocontrole. Estratégias de desenvolvimento de carreira. Networking e relacionamentos profissionais. Preparação de currículo e entrevista de emprego. Planejamento de educação continuada. Empreendedorismo e autonomia profissional. Ação e avaliação de resultados. Implementação do plano de carreira. Acompanhamento e ajustes no plano. Resolução de desafios e obstáculos.

Mediação de conflitos nas organizações: fundamentos, gestão efetiva. Teorias e abordagens. Papel do mediador. Ética e valores. Preparação e planejamento da mediação. Abertura e exploração das questões em conflito. Busca de soluções. Acordo e encerramento da mediação. Conflitos interpessoais e de equipe. Conflitos entre líderes e subordinados. Conflitos com clientes e fornecedor. Conflitos organizacionais e culturais. Princípios éticos. Dilemas éticos e tomada de decisão em mediação. Gestão de emoções. Desafios e práticas avançadas na mediação de conflitos.

Métodos extrajudiciais de resolução de conflitos. Cultura do litígio. Cultura da paz. Métodos Heterocompositivos. Negociação. Conciliação. Arbitragem. Princípios da Mediação. O papel do Mediador e do conciliador. O papel do advogado na sessão de mediação/conciliação. Técnicas para a mediação, a negociação e a arbitragem. Diferenças e semelhanças entre mediação e conciliação. Teoria Geral da Arbitragem. Processo de Mediação. Mediação familiar. Arbitragem no Brasil.

Conceitos sobre auditoria e auditoria de RH. Aspectos fundamentais de auditoria de RH. Métodos e critérios de auditoria de RH. Relação entre os subsistemas de RH e a auditoria. Auditoria de recrutamento, seleção e contratação. Auditoria de treinamento e desenvolvimento. Auditoria de análise e descrição de cargos e promoções e transferência. Auditoria na apuração do alinhamento entre o planejamento estratégico da organização e o planejamento estratégico de recursos humanos. Auditoria na aplicação da legislação trabalhista e previdenciária. Auditoria na folha de pagamentos. Auditoria em riscos trabalhistas. Auditoria na saúde e segurança do trabalho. Auditoria em contratos com terceiros. Auditoria de avaliação de competências e de desempenho. Auditoria em relação a utilização adequada de recursos, atingimento de metas e satisfação dos recursos humanos da organização. Relatório da auditoria e as atividades pós-auditoria..

A disciplina visa propiciar reflexões acerca do papel histórico, pedagógico e prático do professor universitário, oferecendo bases teóricas e metodológicas para o desenvolvimento de competências docentes no Ensino Superior. Aborda o surgimento da docência universitária, a formação pedagógica do professor, as especificidades da aprendizagem de adultos (andragogia), a organização didática, o planejamento e a avaliação, bem como o emprego de metodologias ativas e uso de tecnologias para a inovação na prática docente.