Pós-Graduação
MBA em Modelagem e Gestão de Processos
Gestão
Carga Horária
420 h
Tempo de conclusão
A partir de 4 meses
Sobre o MBA em Modelagem e Gestão de Processos
No mercado atual onde existe grande competividade em vários segmentos econômicos, adotar boas práticas de gestão é primordial para uma empresa se manter competitiva em atividade. É necessário que os administradores não se acomodem e busquem sempre a renovação das estratégias de seu negócio. A Gestão de Processos é um conjunto de boas práticas que têm o objetivo de buscar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição. Os gestores devem continuamente identificar, desenvolver, documentar, monitorar e controlar os processos da companhia, de forma sistemática e organizada. Este também é o propósito do curso de pós-graduação lato-sensu MBA em Modelagem e Gestão de Processos, ou seja, desenvolver a consciência e as competências para ressignificar as atividades gerenciais dos analistas e líderes da organização, utilizando ferramentas estratégicas para a manutenção da empresa no mercado, visando o crescimento organizacional e profissional.
O MBA em Modelagem e Gestão de Processos vai preparar você para exercer função de analista, ou em cargos gerenciais, liderando e administrando estrategicamente os processos internos e buscando uma análise contínua das etapas dos processos organizacionais, e para que sejam capazes de otimizar os resultados e reduzir custos.
Para consultar a Portaria de Cadastro do Curso do MEC, clique aqui
1. Introdução à Ead | 40H
Fundamentos teóricos e metodológicos da Educação a distância. Ambientes virtuais de aprendizagem. Histórico da Educação a Distância. Avaliação em ambientes virtuais de aprendizagem apoiados pela Internet.
2. Pensamento científico | 40H
A ciência e os tipos de conhecimento. A ciência e os seus métodos. A importância da pesquisa científica. Desafios da ciência e a ética na produção científica. A leitura do texto teórico. Resumo. Fichamento. Resenha. Como planejar a pesquisa científica. Como elaborar o projeto de pesquisa. Quais são os tipos e as técnicas de pesquisa. Como elaborar um relatório de pesquisa. Tipos de trabalhos científicos. Apresentação de trabalhos acadêmicos. Normas das ABNT para Citação. Normas da ABNT para Referências.
3. Gestão da qualidade | 40H
Definição e evolução do conceito de Qualidade. Gestão da Qualidade. A Evolução da Qualidade. Qualidade de Produto. Qualidade de Serviço. O processo da Gestão da Qualidade. Implementando a Qualidade – Ferramentas e Normas. Manutenção/ melhoria de padrões: processo de avaliação de projetos TQC. A Gestão da Qualidade Total (TQM). A natureza humana da Qualidade. Estratégia Empreendedora para a Qualidade Total.
4. Ferramentas da qualidade | 40H
Conceitos, ferramentas e técnicas estatísticas do gerenciamento e controle de qualidade. Ferramentas de controle de qualidade, variações aleatórias e variações identificáveis de um processo. A base estatística de gráficos de controle, amostragem, planos de amostragem.
5. Sistemas de informações gerenciais | 40H
Teoria geral dos sistemas (TGS). Conceito de sistemas de informação. Componentes da informação. Gestão da tecnologia da informação. Sistemas de informação pela organização. Sistemas de tomada de decisão (SIG, DSS e EIS). Customer Relationship Management (CRM). Supply chain management (SCM). Tecnologia e inteligência empresarial. Conceito de inteligência empresarial. Data mining e data warehouse. ferramentas OLAP. Business Intelligence. Planejamento estratégico de tecnologia da informação. Planejamento estratégico de TI. Enterprise Resource Planning (ERP).
6. Gestão da tecnologia da informação e comunicação | 40H
O avanço da tecnologia e a organização digital. O profissional do século XXI. Gestão de tecnologia da informação. Informática: Hardware e Software. A área de TI e seus conhecimentos técnicos. Governança Corporativa e a Governança de TI. Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). Gestão estratégica em Tecnologia da Informação. Big data e tecnologias exponenciais. IA na gestão de TI: riscos e conflitos.
7. Organização, sistemas e métodos | 40H
As organizações. Estrutura organizacional. Instrumentos organizacionais. Departamentalização e centralização. Análise e diagnóstico organizacional. Processos administrativos. Layout organizacional. Manuais, normas e procedimentos. Formulários. Tópicos emergentes de OSM.
8. Prevenção e tratamento de não conformidades | 40H
Produto Não Conforme, Não Conformidade, Causas da Não conformidades, Melhoria Contínua, Ações Corretivas, Ações Preventivas, Eficácia das ações corretivas e preventivas, ao entender os procedimentos obrigatórios e ao preencher os respectivos registros obrigatórios.
9. Processo decisório | 40H
O que é um problema. Tomada de decisão. Métodos e ferramentas de tomada de decisão. Tomada de decisão no nível estratégico, tático e Operacional. Tomada de Decisão em Grupo (Brainstorming, Delphi e Nominal). A importância da comunicação/informação na tomada de Decisão. Gestão da Qualidade total x Gestão da qualidade. Tecnologia da Informação nas Organizações.
10. Análise e modelagem de processos | 60H
Esta disciplina traz os conceitos sobre modelagem de processos, apresentando a importância sobre o entendimento e representação de fluxos de processos nos negócios, como realizar suas análises e implementar melhorias contínua, realizar a gestão dos processos, certificações existentes e como é a visão de processos na indústria 4.0.
MBA em Modelagem e Gestão de Processos
100% online
Estude onde e quando quiser
TCC opcional*
Livro Digital em PDF
Videoaulas*
Acesso a Biblioteca Virtual
Núcleo de Apoio Intensivo ao Aluno - NAIA
Conclusão mínima de 4 meses
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Investimento
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