Pós-graduação em Governança Corporativa, Compliance e Mediação de Conflitos

Comunicação organizacional e suas aplicações no contexto da comunicação empresarial. Estratégia de comunicação e aproximação com o público-alvo, meio e mensagem, estratégias, técnicas e meios de comunicação com todos os stakeholders de interesse da instituição. Construção da imagem institucional. Comunicação integrada e marketing. Funções da comunicação integrada: jornalismo, publicidade, relações públicas. Comunicação interna. Meios de comunicação nas organizações. Comunicação externa. Instrumentos de assessoria de comunicação. Conceito de planejamento. Planejamento estratégico, tático e operacional. A ética do jornalista e do publicitário assessor de comunicação.

Registros Mercantis. O empresário. Disposições gerais sobre sociedades. Institutos empresariais. Sociedades. Modalidades de Sociedades quanto à sua relação com outras pessoas jurídicas. Modalidades de sociedades quanto à sua forma. Propriedade Industrial.

Regulamentos e normativas: conceitos, fontes do direito, hierarquias de normas, processo legislativo. Elaboração de regulamentos e normas: técnicas de redação, linguagem jurídica, clareza e precisão. Consulta pública. Impacto Regulatório (AIR), Práticas de elaboração. Adequação de Regulamentos e Normativas: cenários, Revisão e Atualização, Harmonização e Conflitos e procedimentos legais. Avaliação e Implementação: Avaliação de Efetividade, etapas de implementação, papel dos profissionais do direito e as Discussões Contemporâneas.

A disciplina tem como objetivo capacitar o aluno a analisar o ambiente competitivo, formular estratégias empresariais eficazes e desenvolver planos de ação para alcançar vantagem competitiva em mercados dinâmicos. O curso aborda desde os fundamentos da estratégia até as ferramentas e modelos contemporâneos, com foco na aplicação prática dos conceitos.

Origem do conceito da governança corporativa e funcionalidades. Agentes de governança, responsabilidade corporativa, princípios básicos e metodologia 8Ps. Governança como geração de valor e mecanismos de governança. Abordagem conceitual do compliance, principais tipos e aplicações do compliance. Normas brasileiras sobre compliance, órgãos reguladores e pilares do compliance. Controles internos, etapas de implementação do sistema de controles internos, benefícios e limitações. Componentes dos controles internos e princípios dos controles internos. Papel das empresas no combate à corrupção e as exigências atuais nesse sentido. Ética aliada à governança corporativa, compliance e controles internos. Gestão de riscos e GRC- Governança, Riscos e Compliance.

Mediação de conflitos nas organizações: fundamentos, gestão efetiva. Teorias e abordagens. Papel do mediador. Ética e valores. Preparação e planejamento da mediação. Abertura e exploração das questões em conflito. Busca de soluções. Acordo e encerramento da mediação. Conflitos interpessoais e de equipe. Conflitos entre líderes e subordinados. Conflitos com clientes e fornecedor. Conflitos organizacionais e culturais. Princípios éticos. Dilemas éticos e tomada de decisão em mediação. Gestão de emoções. Desafios e práticas avançadas na mediação de conflitos.

Métodos extrajudiciais de resolução de conflitos. Cultura do litígio. Cultura da paz. Métodos Heterocompositivos. Negociação. Conciliação. Arbitragem. Princípios da Mediação. O papel do Mediador e do conciliador. O papel do advogado na sessão de mediação/conciliação. Técnicas para a mediação, a negociação e a arbitragem. Diferenças e semelhanças entre mediação e conciliação. Teoria Geral da Arbitragem. Processo de Mediação. Mediação familiar. Arbitragem no Brasil.

Consultoria organizacional: campo de trabalho, teorias e modelos organizacionais. O consultor como agente de mudança. Ética e governança na consultoria. Processos e metodologia de consultoria. Fases do processo de consultoria. Planejamento e estratégia de intervenção. Gestão de projetos de consultoria. Monitoramento e avaliação em consultoria. Habilidades e ferramentas do consultor. Técnicas de coleta e análise de dados. Comunicação efetiva e feedback. Tomada de decisão e solução de problemas. Tecnologia e inovação na consultoria. Prática da consultoria no contexto organizacional. Gestão de relacionamento com o cliente. Adaptabilidade e consultoria em setores variados. Marketing e gestão de negócios de consultoria. Tendências futuras em consultoria organizacional.

A disciplina visa propiciar reflexões acerca do papel histórico, pedagógico e prático do professor universitário, oferecendo bases teóricas e metodológicas para o desenvolvimento de competências docentes no Ensino Superior. Aborda o surgimento da docência universitária, a formação pedagógica do professor, as especificidades da aprendizagem de adultos (andragogia), a organização didática, o planejamento e a avaliação, bem como o emprego de metodologias ativas e uso de tecnologias para a inovação na prática docente.