MBA em Engenharia da Qualidade

Sobre o curso

O MBA em Engenharia da Qualidade é projetado para profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre métodos e ferramentas que aprimoram a qualidade em processos e serviços. Focado na melhoria contínua e na satisfação do cliente, este curso capacita os alunos a implementar técnicas de qualidade com uma visão prática e estratégica.

Os módulos abordam temas como análise de dados, gerenciamento de riscos, cultura organizacional e transformação digital. Os participantes aprenderão a desenvolver métricas ágeis, implementar sistemas de gestão e conduzir auditorias. O curso também inclui um projeto prático que aplica os conceitos estudados em um estudo de caso.

Ideal para profissionais das áreas de qualidade, produção, operações e auditoria, este MBA capacita seus alunos a lidar com os desafios atuais de qualidade e excelência operacional em diversos setores. Com abordagem prática, o curso oferece ferramentas para gestão da qualidade total e criação de estratégias de melhoria nos negócios.

Para ingressar na pós-graduação, você precisa ter, obrigatoriamente, diploma de curso superior.

1. Por que engenharia da qualidade?

Introdução aos conceitos fundamentais da engenharia de qualidade, abordando histórico, evolução e pensadores-chave como Deming, Juran e Ishikawa. Discussão sobre a qualidade em manufatura e serviços e visão geral do TQM.

2. Programa e métodos para a qualidade

Exploração das ferramentas da qualidade, métodos de melhoria contínua, incluindo PDCA, SDCA, MASP, e Seis Sigma. Estudo das ferramentas de solução de problemas e da integração dos ciclos de qualidade.

3. Análise de dados aplicada

Introdução à análise descritiva de dados, técnicas multivariadas e uso de dashboards para visualização de dados na tomada de decisões.

4. Gestão da qualidade total (TQM)

Estudo dos processos-chave nas empresas e aplicação do TQM para avaliação, melhoria e padronização de processos organizacionais.

5. Planejamento e controle da qualidade

Planejamento estratégico da qualidade, estabelecimento de padrões e controles de qualidade em processos industriais e de serviços.

6. Ferramentas da qualidade

Estudo das principais ferramentas da qualidade, como diagrama de Ishikawa, histogramas, cartas de controle e fluxogramas para análise e controle de processos.

7. Auditoria da qualidade

Fundamentos e práticas de auditoria da qualidade, abrangendo auditorias internas e externas, e certificação de sistemas de gestão da qualidade.

8. Estatística aplicada à qualidade

Uso de métodos estatísticos para análise de dados de qualidade, controle estatístico de processos e avaliação de variabilidade.

9. Controle estatístico de processos (CEP)

Aplicação do CEP para monitoramento e controle de processos, incluindo gráficos de controle e análise de causas de variabilidade.

10. Melhoria contínua e lean manufacturing

Práticas de melhoria contínua com foco em Lean Manufacturing e eliminação de desperdícios para aumento de eficiência e qualidade nos processos.

11. Cultura organizacional e qualidade

Estudo da influência da cultura organizacional na gestão da qualidade, abordando práticas e valores que promovem a qualidade e o comprometimento da equipe.

12. Gerenciamento de riscos

Análise e gerenciamento de riscos na qualidade, com foco na identificação, avaliação e controle de potenciais riscos em processos e produtos.

13. Transformação digital e qualidade 4.0

Exploração do impacto da transformação digital e das tecnologias da Indústria 4.0 na gestão da qualidade, incluindo IoT, big data e inteligência artificial.

14. Metodologia científica

Definição de metodologia e pesquisa científica; características de inovação na pesquisa; responsabilidade dos autores por plágio; aspectos básicos relativos ao comportamento do aluno-pesquisador. Definição dos enfoques quantitativo e qualitativo da pesquisa científica; características essenciais de cada enfoque e semelhanças e diferenças entre os mesmos. Apresentação das etapas do processo de pesquisa científica: formulação do problema, desenvolvimento teórico, alcance da pesquisa, formulação de hipóteses, seleção da amostra e coleta de dados. Fundamentos para apresentação de um trabalho acadêmico de qualidade; normatização de trabalhos conforme a ABNT. Importância da divulgação da pesquisa científica; etapas para elaboração e publicação de um trabalho científico; funcionamento do processo de submissão e revisão.