Pós-Graduação em Gestão Comercial com Ênfase em Inteligência Emocional

Sobre o curso

A Pós-Graduação em Gestão Comercial com Ênfase em Inteligência Emocional é destinada a profissionais que desejam aprimorar suas habilidades comerciais e emocionais, essenciais para o sucesso no ambiente corporativo. Este curso integra práticas de inteligência emocional com estratégias de gestão comercial, capacitando o profissional a tomar decisões assertivas e construir relações de confiança com clientes e equipes.

Com uma estrutura de módulos abrangentes, o curso aborda desde os fundamentos de gestão de pessoas e comunicação interpessoal até técnicas avançadas de negociação e coaching para líderes. Cada módulo é projetado para desenvolver habilidades práticas e proporcionar uma compreensão profunda das dinâmicas emocionais e comerciais, fundamentais para o desempenho em vendas e gestão.

Ao concluir o curso, o profissional estará apto a aplicar técnicas de inteligência emocional para melhorar a comunicação e resolver conflitos, além de desenvolver estratégias comerciais eficazes. Esta formação prepara líderes para enfrentar os desafios do mercado com resiliência e empatia, promovendo resultados sólidos e duradouros.

Para ingressar na pós-graduação, você precisa ter, obrigatoriamente, diploma de curso superior.

1. Gestão estratégica de pessoas

Conceitos fundamentais e importância da gestão estratégica de pessoas, abordando o papel estratégico do RH, atração e retenção de talentos e avaliação de desempenho.

2. Comunicação e relacionamento interpessoal

Fundamentos da comunicação, barreiras comunicacionais e técnicas de comunicação assertiva, com foco no desenvolvimento de habilidades de empatia e compreensão interpessoal.

3. Gestão de conflitos e negociação

Explora a gestão de conflitos e técnicas de negociação, incluindo mediação, arbitragem e estilos de negociação para resolução de conflitos no ambiente organizacional.

4. Fundamentos da liderança

Aborda os conceitos básicos e teorias da liderança, bem como o desenvolvimento de competências essenciais para liderar equipes com eficácia e ética.

5. Ferramentas e técnicas de coaching para líderes

Apresenta ferramentas e técnicas de coaching aplicadas à liderança, incluindo feedback, desenvolvimento de equipes e avaliação de desempenho para maximizar o potencial das equipes.

6. Gestão comercial e técnicas de vendas

Explora estratégias de vendas e marketing, gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e técnicas de negociação para aumentar a performance e eficácia comercial.

7. Metodologia científica

Fundamentos da pesquisa científica, abordando formulação de problemas, coleta de dados, análise e normatização para elaboração de trabalhos acadêmicos conforme a ABNT.