Pós-Graduação em Gestão e Marketing para Odontologia

Sobre o curso

A pós-graduação em Gestão e Marketing para Odontologia é uma especialização desenvolvida para capacitar dentistas e administradores de clínicas odontológicas na gestão eficiente e no uso estratégico do marketing. O curso combina conceitos teóricos e práticas inovadoras, capacitando os participantes a implementar técnicas que geram crescimento sustentável e diferencial competitivo.

Com uma grade curricular abrangente, o programa aborda desde os fundamentos de administração até estratégias avançadas de marketing digital e gestão de indicadores. Além disso, o curso oferece ferramentas práticas para o gerenciamento de clínicas odontológicas, aumentando a eficiência operacional e o encantamento dos pacientes.

Essa especialização prepara os profissionais para enfrentar os desafios do mercado odontológico atual, promovendo a excelência na gestão e no atendimento ao cliente, com foco em resultados tangíveis e no crescimento sustentável dos negócios.

1. Introdução ao empreendedorismo

Apresentação do curso, incluindo o ecossistema, empreendedorismo na odontologia, fluxo de recebíveis, faturamento e estratégias para alcançar grandes metas e lucros.

2. Estrutura física

Explora como organizar a clínica, incluindo decoração, postura profissional, tecnologias e serviços para criar uma experiência encantadora aos pacientes.

3. Processos internos da clínica

Desenvolve processos internos da clínica, incluindo recepção, ASB, CRC comercial e agendamento, serviços gerais e reuniões semanais para otimizar o fluxo de trabalho.

4. A primeira consulta

Aborda o protocolo de venda e encantamento, apresentando as melhores práticas para conquistar e fidelizar pacientes durante a avaliação inicial.

5. Precificação

Explora estratégias de precificação, incluindo custo-hora, precificação por serviços e análise de lucratividade, para garantir a sustentabilidade financeira da clínica.

6. Marketing interno

Focado em estratégias de marketing interno para promover a imagem da clínica entre os pacientes e colaboradores, fortalecendo o vínculo e a fidelidade dos clientes.

7. Marketing externo

Aborda estratégias de marketing digital e branding para atrair novos pacientes, incluindo campanhas no Google Ads, Facebook e Instagram.

8. Gestão

Explora indicadores de desempenho, como ticket médio, inadimplência e conversão de vendas, para promover uma gestão eficaz e resultados sustentáveis.